※様々な疾患等によって厚生労働省の示した状態像に該当する方については例外的に給付が認められています。詳しくは、ご担当ケアマネジャーもしくは弊社福祉用具専門相談員にお問い合わせください。

ご相談・お問い合わせ

✓ 福祉用具専門相談員が福祉用具のご相談・お問い合わせに対応いたします。

✓ 介護保険や市区町村の独自の給付など各情報についてもご提供いたします。

福祉用具の選定

ご利用者の身体状況・介護者状況・生活環境・ご使用中の福祉用具を踏まえて、福祉用具専門相談員が機能や価格の異なる複数の福祉用具をご提案します。

納品・商品説明

✓ 商品の納品の日時は、お客様のご希望に添ってご相談させていただきます。

✓ 福祉用具専門相談員が商品を納品し、組み立て、ご希望の場所へ据付けをさせていただきます。

✓ ご利用の身体状況に合わせて調整し、適合状況をご確認させていただきます。

✓ 実際に納品した福祉用具を用いて、ご使用方法や使用上の留意点などをご説明させていただきます。

✓ 取扱説明書をお渡しいたします。

ご契約

✓ 納品した福祉用具をご確認いただいたのち、ご契約内容をご説明いたします。

✓ ご了承いただけましたら、福祉用具レンタル契約書にご署名・ご捺印をいただきます。

アフターサービス

✓ 納品したのち、福祉用具の使用状況の確認を行います。

✓ 定期的にご利用者のお宅を訪問して福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換を行います。（料金は無料です。）

✓ ご使用中に不具合が生じた場合は、重要事項説明書に記載の事業所へご連絡ください。迅速に対応いたします。

✓ 身体状況の変化などの理由で福祉用具の変更を希望される場合には、事業所へご連絡ください。

ご解約・引き取り

✓ レンタルサービスの終了を事業所へご連絡ください。

✓ 商品の引き取り日時は、お客様のご希望に添ってご相談させていただいた後、速やかにお引取りに伺います。

✓ ご連絡いただいた日以降のご希望日がレンタル終了日となります。

洗浄・消毒・修理

✓ 引き上げた福祉用具は、「福祉用具の消毒工程管理認定基準」で認定を受けたマニュアルに従い、速やかに洗浄・消毒を行います。

✓ 洗浄・消毒した福祉用具の点検や修理を行います。

管理・保管

洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、水やほこりが入らないようビニールに梱包しバーコードで管理され、清潔室で大切に保管します。

1レンタルのご契約期間は1ヶ月単位となります。

2レンタルは1ヶ月単位ですが、開始月と終了月に関しては以下の通りとなります。

3介護保険が適用される場合は、ご利用者負担額をお支払いいただきます。
※ご利用者負担額とは、介護保険にて自己負担割合1割と2割及び3割の場合の自己負担額です。

4非課税のレンタル商品の場合、消費税はかかりませんが、課税対象の場合、レンタル料金に消費税は含まれております。

1レンタル料金は、基本的にご指定の金融機関から自動引落しにてお支払いいただいておりますが、ご希望があれば集金・事業所へ支払い・振り込みも可能です。

2ご指定の金融機関からの自動引落しは、月末締め、翌月20日支払いとなります。
※土日祝の場合は翌営業日に引き落としが行われます。

3口座振替の手続き完了までには1〜2ヶ月かかる場合があり、その場合には、初回引落しが翌々月以降になることがありますので、ご了承ください。

4お振込手数料はお客様負担になります。

1基本的に納品・引取料金は無料です。

2下記に該当する場合には、別途、実費をお支払いいただく場合がありますのでご相談ください。